Rückgabe
Rücksendung innerhalb 14 Tagen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei PureNature rundum zufrieden sind. Sie haben bei uns die Möglichkeit Artikel bei Nichtgefallen innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen kostenlos* innerhalb Deutschlands zurückzusenden. Bitte beachten Sie dazu die Informationen zum Widerruf und die Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Wir möchten Sie bitten, die Ware vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Drei Schritte zur Rücksendung
Eine Warenrücksendung bei PureNature ist einfach, kostenlos und in nur drei Schritten erledigt. Bitte senden Sie Ware nicht unfrei an uns zurück.
| Schritt 1: | Schritt 2: | Schritt 3: |
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| Retoureschein ausdrucken > DHL Paketaufkleber ausdrucken > |
Kleben Sie die Versandmarke auf den Versandkarton. |
Das Paket bei jeder DHL Filiale, Packstation oder einem DHL Paketzusteller kostenfrei abgeben. |
Schritt 1
- Für Rücksendungen können Sie einen Warenbegleitschein ausdrucken. Füllen Sie dort die Artikelangaben und Rücksendegrund der Retoure ein. Legen Sie den Begleitschein zusammen mit der originalverpackten Ware in einen Versandkarton Ihrer Wahl.
Retoureschein ausdrucken >
- Zur kostenlosen Rücksendung können Sie den Rücksendeaufkleber bequem hier ausfüllen und drucken.
DHL Paketaufkleber ausdrucken >
Keinen Drucker?
Sollte Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, Sie Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Retouren-Etiketts haben, können Sie dieses auch über unseren Kundenservice anfordern. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.
Weitere Länder: Für Retouren außerhalb Deutschlands
Sie können Ihre Ware zurücksenden wie Sie möchten. Der einfachste Weg ist die Ware mit unserem Service der DHL zu retounieren. Unterhalb dieser Zeilen finden Sie die Länder mit denen Sie ein Retourenlabel ausdrucken und die Retoure am nächsten Postamt abgeben können.
 Austria |
 Belgium |
 Estonia |
 France |
 Romania |
 Slovenia |
 United Kingdom |
 Latvia |
 Sweden |
 Greece |
 Hungary |
 Bulgaria |
 Netherlands |
 Poland |
 Luxembourg |
 Ireland |
 Finland |
 Cyprus |
 Italy |
 Portugal |
 Czechia |
 Slovakia |
Schritt 2
Verschließen Sie das Paket und kleben Sie den Paketaufkleber außen gut sichtbar auf.
Schritt 3
Anschließend können Sie das Paket bei jeder DHL Filiale, Packstation oder einem DHL Paketzusteller kostenfrei abgeben. Fertig!
Bitte heben Sie unbedingt den Retourenbeleg mit der Paketnummer auf, damit Sie einen Nachweis für die Rücksendung haben.
Hinweis: Die vorgenannten Informationen sind nicht verpflichtend für die Ausübung des Widerrufsrechts!
Speditionsware:
Möchten Sie großvolumige Ware wie Möbel, Betten oder Matratzen zurückgeben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Wir werden mit Ihnen die Modalitäten besprechen und die Ware bei Ihnen zu Hause abholen lassen. Zur genauen Terminvereinbarung wird sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung setzen. Es gelten besondere Rücknahmemodalitäten, bitte hier klicken.
Prüfung und Gutschrift durch PureNature
Nach Eingang des Pakets in unserer Retourenabteilung wird Ihre Retoure geprüft und der Betrag automatisch zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt je nach ursprünglich von Ihnen gewählter Zahlart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald die Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns.
Downloads:
Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen
Muster Widerrufsformular als PDF herunterladen